ワンランク上の聞こえ

よくあるご質問

Q. 集音器と補聴器はどう違うのですか？
A. 集音器は小さな音を大きくする機器であり、薬事法で定められた医療機器（補聴器）ではありません。難聴（聞こえにくい状態）を治療したい方は医療機関の受診をおすすめします。

Q. 使用対象年齢は何歳以上ですか？
A. 18歳以上です。ただし18歳以上でも集音器装着の判断が自分でできない人は使用をお控えください。

Q. スマホがないと使えませんか？
A. はい。本製品を使用するには、Android 5.0以降、またはiOS 10以降のOSを搭載したスマホかタブレット端末が必要です。はじめて使用する前にJIUYEEアプリをインストールし、アプリから会員登録、ペアリング、小さな音を大きくする加減の調整（フィッティング）を行ってください。

Q. 各種設定後、スマホを常に手元に置いておく必要はありますか？
A. いいえ。充電ケースから集音イヤホンを取り出すと、直近のフィッティングの結果と装着者が今いる環境を反映した集音モードが起動するので、スマホが手元になくても使用できます。ただし、集音モード音量調整や外部音取り込みモードのオンオフなどはアプリでしか調整できません。

Q. ワイヤレスイヤホンとして使う場合はどうすればいいですか？
A. スマホ・タブレット端末のBluetooth接続設定をオンにした上で、集音イヤホンから10m以内の距離で使用してください。

Q. Bluetooth接続時の通話音声・音楽は増幅されますか？
A. はい。増幅されます。

Q. 使用可能時間はどれくらいですか？
A. 以下の通りです。集音器としてのみ使う場合と、ワイヤレスイヤホンとして使う場合で、使用可能時間が変わるので注意してください。

・集音イヤホン単体がフル充電されている場合: 集音モード48時間、Bluetooth音楽再生モード4.5時間、通話モード4時間 
・集音イヤホンと充電ケースがフル充電されている場合: 集音モード192時間、Bluetooth音楽再生モード18時間、通話モード16時間

Q. イヤーピースは何組付属していますか？
A. 9組です。内訳はドーム型（S・M・L）、円すい型（S・M・L）、ダブルフランジ（S・M・L）です。

Q. 片耳でも使えますか？
A. はい。使えます。

Q. 防水性能はどうなっていますか？
A. IPX5です。小雨や汗に濡れる程度では問題ありません。しかし集音イヤホンを水に浸けたり、装着して入浴したりするのはお止めください。

Q. 保証は付いていますか？
A. はい。お届け完了日から1年間の保証が付きます。弊社が初期不良と判断した場合、適切に対応いたします。